Politica di cancellazione e rimborso
La politica di rimborso e cambio è valida per 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni per resi e cambi:
- Ricevuta o fattura di acquisto, e
- Il prodotto viene restituito se difettoso.
Rimborsi
Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per comunicarci il reso che desiderate effettuare e la relativa motivazione.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il prodotto restituito. Riceverai immediatamente una seconda notifica di approvazione o rifiuto del rimborso.
Se approvato, l'importo verrà rimborsato sulla vostra carta o con il metodo di pagamento originale entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui ci comunicate il reso. Possiamo completare il rimborso dopo aver ricevuto il prodotto.
Il rifiuto del rimborso può essere dovuto a informazioni incomplete, secondo le condizioni di rimborso.
Rimborso in ritardo o non effettuato
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo [email protected].
Cambiamenti
Le modifiche vengono apportate entro 10 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Se il vostro ordine è arrivato con un prodotto difettoso o danneggiato, contattateci all'indirizzo [email protected] e inviateci delle foto che mostrino le condizioni del prodotto.
Spedizioni e resi
Per restituire il tuo prodotto, devi compilare il modulo di reso che troverai sulla nostra pagina, dopo che avremo accettato il reso potrai spedire il prodotto all'indirizzo: 92 Kypselis, 11363, Atene
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno dedotte dall'importo rimborsato.
A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.
Se intendi restituire articoli più costosi, potresti utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
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