Politica di cancellazione e rimborso
La politica di rimborso e cambio è valida per 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni per resi e cambi:
- Ricevuta o fattura di acquisto, e
- Il prodotto viene restituito se difettoso.
Rimborsi
Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo orders@bakalokarpos.gr per comunicarci il reso che desiderate effettuare e il motivo.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il prodotto restituito. Riceverai immediatamente una seconda notifica di approvazione o rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo periodo di giorni.
Il rifiuto del rimborso può essere dovuto a informazioni incomplete, secondo le condizioni di rimborso.
Rimborso in ritardo o non effettuato
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {indirizzo email}.
Cambiamenti
Le modifiche vengono apportate entro 10 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Se il tuo ordine ti è arrivato con un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo {indirizzo email} e di includere nel modulo delle foto che mostrino le condizioni del prodotto.
Spedizioni e resi
Per restituire il tuo prodotto, devi compilare il modulo di reso che troverai sulla nostra pagina, dopo che avremo accettato il reso potrai spedire il prodotto all'indirizzo: 92 Kypselis, 11362, Atene
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno dedotte dall'importo rimborsato.
A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.
Se intendi restituire articoli più costosi, potresti utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci a {email} per domande correlate